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Que faire si l'assurance refuse de m'indemniser ? Maitre Valensi avocat à Marseille vous répond:

Votre assurance refuse de vous indemniser après un sinistre ? Ne vous laissez pas décourager ! Maitre Véronique Valensi, avocat à Marseille, vous accompagne dans les démarches à suivre pour obtenir gain de cause.

1. Comprenez le motif du refus

La première étape consiste à comprendre les raisons du refus d'indemnisation de votre assureur. Prenez connaissance de la lettre de refus et analysez attentivement les motifs invoqués. En cas de doutes, n'hésitez pas à contacter votre assureur pour obtenir des éclaircissements.

2. Vérifiez les conditions de votre contrat

Assurez-vous que le sinistre en question est bien couvert par votre contrat d'assurance. Vérifiez les exclusions, franchises et plafonds de garantie applicables à votre situation. Si vous estimez que le refus est injustifié au regard des conditions contractuelles, conservez une copie de votre contrat.

3. Contestez le refus à l'amiable

Dans un premier temps, tentez de régler le litige à l'amiable avec votre assureur. Envoyez une lettre de réclamation exposant vos arguments et justifiant votre demande d'indemnisation. N'oubliez pas de joindre les pièces justificatives nécessaires (constat, factures, devis, etc.).

4. Faites appel à un expert

Si la voie amiable échoue, vous pouvez envisager de faire appel à un expert indépendant pour évaluer le préjudice subi. Son rapport pourra servir d'élément de preuve dans le cadre d'une procédure ultérieure.

5. Saisissez le Médiateur de l'assurance

Le Médiateur de l'assurance est un organisme indépendant et gratuit qui peut vous aider à trouver une solution amiable avec votre assureur. Il intervient de manière neutre et confidentielle.

6. Envisagez une action en justice

Si aucune solution amiable n'est trouvée, vous pouvez saisir la justice en intentant une action contre votre assureur. Maitre Véronique Valensi, avocat à Marseille, vous accompagnera dans les démarches judiciaires et défendra vos intérêts devant les tribunaux.

N'oubliez pas :

  • Délai de prescription : Vous disposez de deux ans à compter de la date de la notification du refus d'indemnisation pour agir en justice.
  • Preuves : Rassemblez toutes les pièces justificatives pouvant étayer votre demande d'indemnisation (constat, factures, devis, expertises, etc.).
  • Assistance juridique : Si vos ressources le permettent, vous pouvez souscrire une assurance protection juridique qui prendra en charge les frais de justice en cas de litige.

Maitre Véronique Valensi, avocat à Marseille, est à votre disposition pour vous conseiller et vous défendre dans le cadre d'un refus d'indemnisation par votre assurance. N'hésitez pas à la contacter pour prendre rendez-vous et obtenir une consultation personnalisée.

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